お客様各位

　平素は弊社CATVサービス、インターネット接続サービス「t-net」
およびケーブルプラス電話サービスをご利用頂きまして誠に有難うございます。

　この度、CATV幹線（HFC)のメンテナンス作業を行う事となりました。
作業中、テレビ、インターネット及び電話サービスのご利用ができない
時間があり皆様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、ご理解とご協力を
頂きますようお願い申し上げます。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　記

1．サービス停止エリア

・青梅市新町１・３丁目　　　　　　　　　一部
・青梅市野上町１・４丁目　　　　　　　　全域
・青梅市野上町２・３丁目　　　　　　　　一部
・青梅市師岡町１丁目　　　　　　　　　　全域
・青梅市師岡町２・３・４丁目　　　　　　一部
・青梅市河辺町７・８・９・１０丁目　　　全域
・青梅市東青梅２・３・６丁目　　　　　　全域
・青梅市東青梅５丁目　　　　　　　　 一部
・青梅市勝沼１・３丁目　　　　　　　　　一部
・青梅市勝沼２丁目　　　　　　　　　　　全域
・青梅市西分町１丁目　　　　　　　　　　一部
・青梅市根ヶ布１・２丁目　　　　　　　　全域
・青梅市大門１・２丁目　　　　　　　　　一部
・青梅市吹上　　　　　　　　　　　　　　全域
・青梅市塩船　　　　　　　　　　　　　　一部
・青梅市谷野　　　　　　　　　　　　　　一部

・羽村市小作台２丁目　　　　　　　　　　一部

2.サービス停止日時

令和2年 9月 16日（水）　　3：00～5：30の間
（サービス停止はこの時間内の数分～数十分程度が数回）

3．サービス停止内容

・テレビサービスの停止
・インターネットサービスの停止
・ケーブルプラス電話の停止
・ＩＰ電話の停止
＊上記のサービスをHFCでご利用のお客様

※ご留意いただきたい事項
　・作業予定時間が終了した後も、万が一インターネット接続が
ご利用になれない症状が発生した場合、ケーブルモデムの電源
抜き差しをお試し下さい。
　まずケーブルモデムの電源ACアダプタ（コンセント）を一度
抜いて入れ直して下さい。
１分間程テスト信号の為にモデムのランプは点滅しますが、その後
「CABLE」ランプの正常点灯が確認出来れば、回線接続可能な状態と
なります。
※t-net240をご利用のお客様の場合は、「Online」ランプの点灯継続を
ご確認下さい。
(PCまたはルータの再起動が必要な場合がございます)

　・作業中でもお客様宛てに送信されたメールはメールサーバーに保存して
ありますので作業終了後に受信可能です。

弊社ではより高い品質と安定したサービスを提供するべく、サービス向上に
努めて参りたいと思いますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　以上

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〒198-0024
東京都青梅市新町７－４－３
多摩ケーブルネットワーク株式会社
URL http://www.t-net.ne.jp

●テレビサービスに関するお問い合わせ先
TEL：0428-32-1351
e-mail service@tcnnet.co.jp

●インターネットに関するお問い合わせ先
TEL：0428-32-1335
e-mail support@tcnnet.co.jp
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